Sanat Alıcılarınızı Süper Hayranlara Dönüştürmenin 7 Yolu

Olumlu bir müşteri deneyimi yaratmak, özellikle bu yeni dijital çağda çok önemlidir.

Hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pek çok sanatsal seçenek varken öne çıkmak her zamankinden daha önemli. Öyleyse sanat eseri alıcılarınızın seveceği bir müşteri deneyimi yaratın! Bildiğiniz gibi, ne kadar çok insan sizi överse, sanat işiniz de o kadar büyüyecektir.

İster benzersiz ambalajlar oluşturmak ve sürprizler göndermek, ister sosyal kanıt ve birinci sınıf müşteri hizmetlerini paylaşmak olsun, müşterilerinizi etkilemenin ve ikna etmenin harika yolları vardır. Sanat alıcılarınızı gerçek hayranlara dönüştürmek ve size tekrar tekrar gelmelerini sağlamak için yedi ipucu.

1. Müşterileri ambalajlarla etkileyin

İlk izlenimler önemlidir! Sanat eserinizi kutusundan çıkarmak, birçok müşterinin markanızla ilgili ilk uygulamalı deneyimidir; bu nedenle, bunu heyecan verici ve akılda kalıcı hale getirin. Onlara konuşacak bir şeyler verin! Güzel, benzersiz ambalajlar oluşturmaya zaman ayırmanız müşterilerinizin kendilerini çok daha değerli hissetmelerini sağlayacaktır. Sadece her şeyin hala güvenli ve emniyette olduğundan emin olun.

Sanat sektörü uzmanı Carolyn Edlund, "sanatçıların hediye paketleri, asma kılavuzları, bakım talimatları veya çekiç ve çivi gibi ekstralar sunduğunu" gördüğünü söylüyor. Sanatçı, çalışmalarını elle boyanmış ambalaj kağıdına paketliyor ve her pakete güzel markalı kartlar ekliyor. Daha sonra müşterileri paketlerinin bir fotoğrafını paylaştığında Instagram'da paylaşım yapıyor ve onlar da bunu paylaşıyor!

2. Sosyal ağlarda arkadaş canlısı bir topluluk oluşturun

Markanızı paylaşmak ve müşterilerle bağlantı kurmak için kullanın. İnsanlar yorum yaptığında veya soru sorduğunda dostane ve hızlı yanıtlar verin. Satın alınan çalışmaları sosyal ağlarında paylaşan müşterileri paylaşın ve övün. Hatta sizi sosyal medyada takip edenlerin sanat eserinizi satın almaya daha fazla ilgi duymalarını sağlamak için ücretsiz kargo gibi küçük bir indirim bile sunabilirsiniz. Müşterilerinizle ilişkiler kurmak, tekrar satın almalara yol açabilir ve sosyal medya, yüz yüze görüşemediğiniz kişilerle bağlantı kurmanın harika bir yoludur.

3. Birinci sınıf müşteri hizmeti sunmanın gururunu yaşayın.

Mükemmel müşteri hizmeti kritik öneme sahiptir. 'a göre, "Bir iş ilişkisini sonlandıran müşterilerin %XNUMX'i bunu kötü müşteri hizmeti nedeniyle sonlandırdı." Bu nedenle müşteri sorularını veya endişelerini yanıtlamaya hazır olun. Cumartesi sabahı bir soruyu yanıtlarsanız müşterileriniz not alacaktır. Müşterilerinize gereğinden fazla teslimat yapmak ve onlarla ilgilenmek yalnızca olumlu müşteri ilişkilerini güçlendirebilir. Ne kadar güvenilir olursanız müşterilerin size tekrar güvenme olasılığı da o kadar artar.

Üzgün ​​​​bir müşteriniz olsa bile umut kaybolmaz. Kızgın sanat eseri alıcılarına nasıl doğru şekilde yanıt vereceğinizi öğrenin.

4. Bağlı Kalın

Akılda kalarak alışveriş yapanları sadık müşterilere dönüştürün. Düzenli olarak dost canlısı ve bilgilendirici e-postalar gönderin. ayda en az bir kez iletişime geçmenizi önerir ve müşterilerin ilgisini ve ilgisini canlı tutmak için kendileri ve arkadaşları için ücretsiz gönderim veya kupon gibi özel teklifler sunar. E-posta pazarlaması için bir rehbere mi ihtiyacınız var? Kontrol etmek

5. Sürpriz bonuslar gönderin

İnsanlar posta yoluyla hediye almayı severler. Bu nedenle sürpriz kuponlarla, en son sanat eserlerinizin yer aldığı kartlarla veya takdirinizi ifade eden kişisel notlarla iyi niyetinizi sürdürün. Listenizin en üstte yer alması için en son çalışmalarınızın kısa bir özetini de e-postayla gönderebilirsiniz. Müşterilerinize değerli olduklarını hissettirecek her yol aranızdaki bağı güçlendirecektir. Mutlu müşteriler, sürekli müşteriler olma eğilimindedir.

6. En iyi müşterilerinizin kendilerini özel hissetmelerini sağlayın

Koleksiyonerlerinize nazik olun. En iyi müşterileriniz genellikle gelirinizin orantısız bir bölümünü oluşturur. Onlara kendilerini özel hissettirdiğinizde arkadaşlarına güzel sözler söyleme olasılıkları artar. Bu aslında ücretsiz pazarlamadır. Bu nedenle, ücretsiz bir eskiz veya küçük bir çalışmayla takdirinizi gösterin veya her satın alma işleminden sonra kişisel teşekkür notları gönderin.

7. Sosyal kanıtı paylaşın

Bir risk sermayesi şirketinin ortağı, bunun "başkalarının bir şeyler yaptığını öğrenmenin getirdiği olumlu etki" olduğunu söylüyor. İnsanlar genellikle başkalarının istediğini veya zaten sahip olduğunu arzularlar. Bu nedenle, sanat eserlerinizin görsellerini alıcıların evlerinde sosyal medyada paylaşmayı düşünün. Yeni sanat eserlerine mutlu bir şekilde gülümseyen müşterilerden ve müşterilerden yorum isteyebilirsiniz. İnsanların çalışmanızı kendi alanlarında görselleştirebilmesi satışlara yardımcı olur. Bu aynı zamanda yeni müşterilerin markanıza aşina olması için de harika bir yoldur. Eileen sosyal kanıtı yeni pazarlama olarak tanımlıyor.

Sevdiğiniz şeyi yaparak bir kariyer yapmak ve daha fazla sanat işi tavsiyesi almak ister misiniz? Ücretsiz abone olun.